تواصلي معنا
قناة التواصل الوحيدة لدينا هي البريد الإلكتروني، ونفضّلها عمدًا: تصلنا الرسالة كاملة، ونردّ عليها بإجابة مكتوبة يمكنك الرجوع إليها. لا نستخدم قنوات محادثة فورية ولا نطلب أي بيانات شخصية لا نحتاجها.
البريد الإلكتروني
لتسريع الرد، اختاري الموضوع المناسب من الروابط التالية — سيفتح لك رسالة جاهزة بعنوانها:
- استفسار قبل الشراء
- مشكلة تقنية بعد الشراء
- ملاحظة أو خطأ في إحدى الأدوات
- تصحيح معلومة في أحد الأدلّة
- سؤال عن الخصوصية والبيانات
قبل أن تراسلينا
أغلب الأسئلة الشائعة مُجاب عنها بالتفصيل في صفحة الأسئلة الشائعة: هل الأدوات مجانية، وما الفرق بينها وبين الملف المدفوع، وأين تُحفظ بياناتك، وهل المحتوى مناسب لبلدك.
ما لا نستطيع مساعدتك فيه
- ترشيح موردين بعينهم — لا نعمل بعمولات ولا نقيّم مقدّمي خدمات.
- الاستشارات الفردية في تنظيم زفافك — نقدّم أدوات ومحتوى لا خدمة تنظيم.
- الأسئلة الطبية والتجميلية — قرارها لمختصّ مؤهّل وحده.
- المتطلّبات الرسمية للأوراق — تختلف بين الدول وتُراجَع لدى الجهة الرسمية في بلدك.
ملاحظاتك تصنع فرقًا
إن وجدتِ رقمًا يبدو غير منطقي في إحدى الحاسبات، أو بندًا ناقصًا في إحدى القوائم، أو معلومة تحتاج تصحيحًا، فأخبرينا. الأدوات تُبنى على قواعد مكتوبة، وأي ملاحظة دقيقة تُترجَم إلى تعديل فعلي في المحرّك يستفيد منه كل من يستخدم الموقع بعدك.